La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal establece las normas a cumplir de forma obligatoria por todas aquellas empresas que en el desarrollo de sus actividades profesionales trabajen con información personal sensible.Como en cualquiera de estos análisis, el objetivo es la perfecta alineación de sus recursos tecnológicos con sus procesos de negocio.
solusoft ha implantado el Sistema NEXUS en R.G.H. COFER, una reconocida empresa dedicada a la distribución de herramientas y maquinaria para las empresas, con cobertura nacional y delegaciones en Madrid y Valencia.
La necesidad evidente, y urgente a veces, de recurrir a las T.I. para mejorar la competitividad de la Empresa hace que salga a menudo el carácter español de supervivencia, para buscar soluciones… “como podamos”. Pero esa actuación lleva tradicionalmente a manejar infinidad de elementos aislados, como hojas de cálculo, que generan información redundante en la empresa y procesos mal coordinados. A veces, sólo la persona que los creó conoce su significado. La filosofía ERP es la mejor solución a estos problemas.
>Es muy habitual trabajar hoy en día con este tipo de datos, y parece que las empresas e instituciones van dándose cuenta de que también están obligadas a adecuar sus actuales procedimientos a la legislación vigente. La simple información que una empresa posee sobre sus empleados para poder generar sus nóminas, puede contener ya datos cuya publicidad desde luego ha de ser controlada. O la información contenida en una simple bolsa de clientes, en función de la actividad de la organización, puede ser igualmente sensible.Ahora bien, no todos los datos personales que manejamos necesitan el mismo nivel de seguridad. Efectivamente no es lo mismo tener únicamente el nombre, dirección y teléfono de un empleado, que tener además datos relacionados con su salud y economía.Solusoft ha realizado varias consultorías para ayudar a organizaciones de distinta índole a cumplir con lo establecido en dicha ley, realizando un exhaustivo análisis de los datos especialmente sensibles que fuesen manipulados o recogidos en sus procesos de funcionamiento. Con esta información, se procede a realizar la elaboración de la documentación exigida por la Agencia Española de Protección de Datos, junto con las correspondientes declaraciones de los ficheros continentes de tales datos. En ocasiones incluso los sistemas informáticos han de cumplir con unas necesarias restricciones que garanticen la inviolabilidad de la información.El cumplimiento de las empresas con lo recogido en la actual normativa es de suma importancia, porque sólo estableciendo las medidas pertinentes podrán garantizar la confidencialidad y seguridad adecuada a los datos más sensibles, eliminando los posibles agujeros de seguridad en esta materia.
COFER tenía la necesidad de llevar un control exhaustivo de su stock. El objetivo principal era poder ofrecer en todo momento a sus clientes una información real sobre disponibilidad de material real, garantizando así el suministro de los pedidos recibidos.NEXUS cumple en su totalidad con todos los requisitos de funcionalidad exigibles por parte del cliente, lo que, unido al hecho de tratarse de una migración desde un sistema del mismo fabricante, redujo enormemente el tiempo de puesta en marcha, que se realizó en un tiempo record de dos días.El sistema permite a cualquiera de sus usuarios, previa autorización a través de los permisos de acceso correspondientes, disponer de la información necesaria en cada momento.El cliente obtiene con esta solución un sistema de información adaptado a sus necesidades, totalmente integrado en un solo sistema, y con enormes posibilidades de crecimiento, según vayan evolucionando también sus necesidades o expectativas.
La aplicación de las nuevas tecnologías para conseguir esos objetivos, y en especial las de la Información, ha establecido un nuevo marco de actuación para las empresas que está caracterizado por cuatro fuerzas que afectan a la competitividad de la misma:
La necesidad de la integración de la EmpresaPero la tecnología debe estar perfectamente integrada en la Organización, y contribuir a integrar los diferentes procesos que se desarrollan en la misma. La integración de una empresa se define como la colaboración (junto con los procesos, métodos y recursos que la posibilitan) existente entre los departamentos de la misma para satisfacer las demandas del entorno.
Las principales ventajas que ofrece para la empresa una organización integrada son:
El primer paso en la integración de la empresa es identificar e implementar el mecanismo que permitirá alinear los diferentes objetivos puntuales (departamentales, funcionales, etc.) con la estrategia de la empresa. En este sentido, la información es considerada el soporte adecuado para la coordinación y cooperación entre los diferentes elementos de la misma.La integración de la empresa mediante la información se produce cuando la totalidad de los elementos de ésta interactúan intercambiando información. Información que, a su vez, debe estar disponible en el momento y el lugar adecuados, y en el formato correcto, y que sólo así puede ser usada como ayuda a las decisiones que se deban tomar para mejorar el rendimiento de la empresa, y evaluar posteriormente todas las consecuencias de dichas decisiones.
La empresa antes del ERPAunque actualmente no se puede, o mejor dicho, no debería poderse entender la introducción de tecnología en la empresa sin que exista un alineamiento entre los planes de Sistemas y Tecnologías de la Información con el plan estratégico de la empresa, no siempre es ni ha sido así.
Esta es la evolución histórica típica de la planificación de los Sistemas y Tecnologías de la Información en una empresa:
Sólo se evitarán estos problemas cuando se integren las posibilidades de los sistemas y tecnologías de la información con la estrategia de la empresa, lo que fuerza a apoyarse en la utilización de un Sistema de Información Integrado, y es aquí donde entra en juego un ERP. Los ERPs dan una ventaja competitiva al unir islas de información hasta el momento aisladas, e integrarlas en dominios operacionales.
El software ERPUn objetivo primordial para cualquier empresa es crear una infraestructura global de la información que permita la cooperación entre los subsistemas de la empresa y los elementos externos a ella. Ésta debe estar concentrada en la flexibilidad y la eficiencia del funcionamiento, que permita el proceso eficiente de la información. Así es como surge el concepto de Sistema de Información Integrado, y un software ERP (Planificación de Recursos Empresariales) no es más que un software que permite la implantación de dicha filosofía en una empresa, es decir, recoge todos los procesos definidos en una empresa que funciona de forma integrada.Esto implica que antes de saltar desde la fase 4 comentada en el apartado anterior, la implantación de un ERP debe verse como el momento idóneo para plantear formas de trabajo más eficientes, y no debe abordarse pensando solamente en la automatización de las actividades existentes. Además, se deben alinear los procesos de la empresa y la funcionalidad proporcionada por el ERP, de esta forma, se trata de estudiar no sólo cómo debe satisfacer el sistema las necesidades existentes, si no estudiar también el sistema para determinar qué procesos pueden depurarse o incorporarse aprovechando la funcionalidad proporcionada por el ERP.
Los motivos que pueden llevar a una empresa a utilizar un ERP como herramienta y soporte para su integración pueden ser de dos tipos:
Y las ventajas de su utilización se dividen a su vez dos categorías:
Definición y estructura de un ERPUn ERP es una aplicación modular o un conjunto de aplicaciones que proporcionan una integración total de todo el flujo de información de la empresa: finanzas, contabilidad, recursos humanos, cadena de suministros, producción, ventas, calidad y, en general, cualquier actividad empresarial. Esta integración es aprovechada, básicamente, para automatizar tareas y analizar datos.Resumiendo, un software ERP automatiza las diferentes funciones de la empresa. En la terminología ERP estas funciones se denominan módulos. No todos los ERPs incluyen los mismos módulos y además, diferentes fabricantes llaman al mismo módulo con diferente nombre. La siguiente figura muestra la organización de los módulos típicos que componen un ERP.
Implantación por etapasCon este último método existe la posibilidad de plantear la implantación como una implantación básica y un mapa de implantaciones evolutivas:
Sin embargo, no se pueden perder de vista dos detalles en cuanto la adaptación de estos sistemas al funcionamiento de una empresa. El primero de ellos consiste en que, si bien es cierto que los ERPs han sido diseñados para gestionar una empresa en su totalidad, algunas organizaciones no ven cubiertas todas sus necesidades con estos sistemas. Existen peculiaridades en los procesos de algunas compañías, o procesos muy especializados, que no tienen cabida en un ERP estándar. Así, ocurre que las empresas implantan varios tipos de software para satisfacer dichas necesidades: sistemas de gestión de recursos humanos, software de gestión de impuestos, herramientas de diseño gráfico e ingeniería, sistemas de control y adquisición de datos, etc. Si todos estos sistemas se encuentran integrados con el ERP implantado en la compañía, ésta estará explotando lo que se denomina un ERP híbrido. El segundo, apoyándose en la propia definición de ERP, es que éstos están capacitados para incorporar módulos adicionales para cubrir necesidades de las empresas y, dado el estado en el que se encuentran hoy las Tecnologías de la Información, resulta que prácticamente no hay necesidad que no se pueda satisfacer y, además, la aparición constante de nuevas tecnologías desemboca en la aparición de nuevas necesidades. En este escenario la descomposición en módulos antes presentada sólo tiene sentido como esqueleto que debe estar presente en un ERP.
En cuanto a las características que debe reunir todo ERP, se pueden citar:
Sergio Alcalde RodríguezDirector de la Unidad de T.I. para Producción
De ser así, la operadora podría comenzar a realizar la nueva duplicación de velocidad de sus líneas a finales del mes de abril, aunque los plazos vendrán dados más bien por las medidas de protección de la competencia que imponga el organismo regulador. Dejaría la velocidad mínima de bajada de datos en sus productos en 1 Mb.Además, Telefónica pretende comenzar a utilizar en breve la tecnología ADSL2+, que facilitaría el aumento de esa velocidad, especialmente en los productos dirigidos a empresas, y ha recibido ya autorización de la CMT para comercializar un nuevo producto ADSL 24 horas basado en una limitación del volumen de datos descargados por el usuario en un mes para reducir el precio repercutido por el producto.
Con un equipamiento informático de estas características, que creemos algo elevadas para unos objetivos iniciales, se pretende contribuir a potenciar la Sociedad de la Información a todos los niveles, haciendo que los estudiantes que cuenten ya con tecnologías en sus colegios puedan continuar utilizándolas en sus casas.Los créditos serán concedidos por entidades que puedan incluir esta financiación entre sus líneas de actuación, pudiendo ser devueltos por las familias en 36 meses. Por su parte, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo transferirá la dotación presupuestaria correspondiente a cada entidad para que ésta conceda los préstamos, que podrán devolver esta cantidad al Ministerio en un periodo de siete años con dos de carencia (sic).
Se trata de un impuesto que se mantiene desde el año 2003, con el que se trata de paliar el daño que infringen las copias privadas a la venta de álbumes musicales, y al negocio cinematográfico ahora, y por el que el año pasado se recaudaron casi 60 millones de euros. La SGAE (Sociedad General de Autores y Editores) recibió prácticamente la mitad.No contentos con ese "impuesto revolucionario", cobrado al usuario final tanto si delinque como si no, o tal vez animados por el éxito económico obtenido, la Sociedad General de Autores se planteó incluso cobrar ¡¡un canon por cada disco duro que se comprase para un ordenador!!. Vamos, que, en opinión de la SGAE, básicamente los ordenadores se compran para tener almacenada música pirata, páginas escaneadas de libros y reproducciones de Goyas.Como la Asociación Multisectorial de Empresas de Electrónica y Comunicaciones (Asimelec), creemos sinceramente que se equivocan. No se puede cobrar un canon por cualquier sistema que potencialmente pudiera servir para realizar una copia de un producto con propiedad intelectual, se use o no para ello. En nuestra humilde opinión lo único que conseguirán es echarse encima a la opinión pública y que se empiece a estar en contra de su labor antipiratería. Nosotros, por lo menos, no estamos de acuerdo con pagar un canon para realizar copias de seguridad o para utilizar un soporte para los propios programas o datos.Y así parece opinar también la Federación de Consumidores en Acción (FACUA), que ha lanzado una campaña de recogida de firmas en contra del canon de los soportes informáticos.