Política de Calidad
Datos identificativos
SOLUSOFT, S.L. (en adelante, SOLUSOFT) es una entidad cuyo domicilio social se encuentra en Leganés (Madrid), en la calle de Juan Caramuel, 27, con C.P.:28918. Su CIF es B-80954373 y el número de teléfono 91 688 66 44.
Calidad y compromiso
En nuestra organización, la calidad constituye un principio fundamental en el desarrollo de todas nuestras actividades, orientado a garantizar la satisfacción de nuestros clientes, el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y la mejora continua de nuestros procesos.
Política de calidad
Nuestro sistema de gestión se basa en los siguientes compromisos:
- Cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables.
- Mejora continua de los procesos internos y de la eficacia del sistema de gestión.
- Orientación permanente a la satisfacción del cliente.
- Control y evaluación continua de proveedores y colaboradores.
- Prevención de incidencias y gestión eficaz de no conformidades.
Nuestro sistema de gestión se basa en los siguientes compromisos:
- Cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables.
- Mejora continua de los procesos internos y de la eficacia del sistema de gestión.
- Orientación permanente a la satisfacción del cliente.
- Control y evaluación continua de proveedores y colaboradores.
- Prevención de incidencias y gestión eficaz de no conformidades.
La empresa aplica procedimientos internos de control y seguimiento en todas sus áreas operativas, incluyendo:
- Control documental y trazabilidad.
- Gestión de incidencias y reclamaciones.
- Auditorías internas periódicas.
- Evaluación de indicadores de desempeño.
- Acciones correctivas y preventivas.
Certificaciones
Nuestra organización mantiene sus sistemas de trabajo alineados con estándares reconocidos internacionalmente, entre ellos:
- International Organization for Standardization ISO 9001 (Gestión de Calidad)
Los certificados vigentes pueden ser consultados previa solicitud o mediante documentación oficial disponible.
Mejora continua
Se revisan periódicamente los objetivos de calidad mediante indicadores internos relacionados con:
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de plazos de entrega.
- Eficiencia operativa.
- Gestión de incidencias.
Cumplimiento normativo
La empresa actúa conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, seguridad, calidad y responsabilidad empresarial, incluyendo el cumplimiento del marco establecido por la Unión Europea en materia de protección de datos personales.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con calidad, incidencias o sugerencias de mejora, puede contactar con nuestro departamento responsable a través de los canales habituales de atención.
Manuel Cocera Villalba
Director General de Solusoft
Fecha 08/04/2026
