En el competitivo sector de la distribución de repuestos para automóviles, Avencar dio un salto estratégico, hace una década. En aquel momento, la compañía entendió que debía poner a su cliente en el centro de sus operaciones digitalizando un proceso de venta y atención comercial que ya estaba consolidado.
La compañía, que cuenta con una red comercial en toda España, confió en Solusoft para desarrollar una solución tecnológica a medida que acompañara al equipo comercial y le permitiera tener más agilidad en la gestión de los pedidos, mejorando la experiencia de compra en sus visitas presenciales.
La solución: Mejora el proceso de venta
Gracias a la colaboración entre las dos compañías surgió una aplicación exclusiva para iPad que transformó el trabajo diario de su equipo comercial, permitiéndoles:
- Generar presupuestos al instante en los talleres.
- Registrar pedidos en tiempo real, sincronizándolos directamente con el almacén.
- Informar a los clientes de la situación de sus pedidos y el histórico de la relación.
- Agilizar la comunicación entre equipos, reduciendo errores y retrasos.
Durante estos años, la aplicación ha ido evolucionando progresivamente para adaptarse tanto a las necesidades del negocio como a los requerimientos operativos del equipo comercial. Sin embargo, en esta última etapa, nos hemos enfrentado a un reto mayor: la obsolescencia tecnológica de las versiones del sistema operativo de Apple.
Desde el punto de vista de la arquitectura del sistema, nuestras herramientas se han diseñado bajo un enfoque evolutivo, asegurando que cualquier cambio futuro no comprometa la integridad del negocio ni su operativa.
Los resultados: Una herramienta comercial ágil, adaptable y orientada al proceso de venta
- Mayor eficiencia: Los comerciales realizan sus procesos un 30% más rápido.
- Satisfacción del cliente: Talleres y distribuidores reciben un servicio más ágil y preciso.
- Proyecto evolutivo: La aplicación está lista para integrar nuevas mejoras y tecnologías emergentes.
- Diseño adaptativo: Interfaz rediseñada para todos los modelos de iPad, mejorando la usabilidad.
- Nuevas funcionalidades: Herramientas añadidas para simplificar tareas diarias y aumentar la productividad del equipo comercial.
Avencar, ha logrado no sólo optimizar la gestión de su fuerza de ventas, sino también preparar sus operaciones para los desafíos futuros. Su compromiso con la innovación y la adaptación a las últimas tendencias tecnológicas fortalece su posición competitiva y reafirma la confianza que ha depositado en nosotros como su socio tecnológico durante todos estos años.
Este proyecto demuestra cómo la implementación de soluciones tecnológicas personalizadas puede transformar y potenciar el rendimiento de las empresas en sectores altamente competitivos. En Solusoft, combinamos consultoría tecnológica con un profundo entendimiento de tu sector. ¿Listo para transformar tu fuerza de ventas? ¡Contacta con nosotros!
Roberto Esteban (Jefe de proyectos)
Sonia Serrano (Consultora de sistemas de gestión empresarial)